399bet নিয়ম ও
শর্তাবলী — সম্পূর্ণ
বাংলায়

১ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 399bet এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। 399bet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

399bet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, পোকার, ফিশিং গেম, রেসিং এবং আরও অনেক গেমিং সুবিধা প্রদান করি।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আমাদের প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে সচেতন থাকুক। 399bet সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে পরিচালিত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

399bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আসল তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট লাগতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

399bet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। বিশেষত বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

399bet-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করি।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ টাকা।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক।
• একটি বেটিং সাইকেল সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল পর্যালোচনাধীন থাকতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

399bet নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মানা বাধ্যতামূলক।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণের কমপক্ষে ৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 399bet যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বেটিং নিয়মাবলী

399bet-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

বেট স্থাপন

• একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি মার্কেটে আলাদা।
• লাইভ ইভেন্টে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বিলম্বিত হলে 399bet দায়ী থাকবে না।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট কনফার্মের সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।

বেট বাতিল ও ফেরত

• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।
• ম্যাচ ড্র বা অনির্ধারিত হলে 399bet-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে নির্ধারিত ক্রিকেট ম্যাচের ফলাফল 399bet-এর নীতি অনুযায়ী গণ্য হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

399bet-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অপব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বেটিং বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৭ নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

399bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সন্দেহজনক যেকোনো কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
• 399bet কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

399bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুক, কখনো সমস্যার কারণ না হোক।

• আপনি চাইলে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া য াবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব আপনার।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 399bet আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী-র যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অর্থ পাচারের সাথে সম্পর্কিত কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে 399bet যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে। তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

399bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নতুন শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অনুরোধ জানানো যাবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অভিযোগ গ্রহণের পর 399bet-এর টিম দ্রুততম সময়ে পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।